Propuesta en desarrollo. Los escenarios son simulados; el servicio comercial y sus conexiones aún deben construirse y validarse.
Una buena estadía también se cuida al despedirse.
Ordena consultas de cuenta, solicitudes de factura y pendientes de salida. Mantén un canal claro para objetos olvidados, comentarios y seguimiento autorizado.
Una despedida con todo en orden.
La experiencia del huésped.
El trabajo que la hace posible.
S17Cuenta, factura y salida
Una salida con menos asuntos pendientes.
Reúne consultas sobre la cuenta, datos de facturación y solicitudes de salida. Recepción o administración valida los cargos y completa las acciones que requieren autorización.
“Salgo a las siete y necesito factura a mi empresa.” Staywise prepara datos y muestra el estado de la cuenta en un entorno autenticado. Un cargo de restaurante cuestionado pasa a administración. La solicitud de factura no se presenta como documento tributario emitido.
S18Después de la estadía
La relación continúa después del checkout.
Organiza objetos olvidados, comentarios y seguimiento autorizado. Da continuidad a los casos pendientes y facilita que el huésped vuelva a contactar a tu hotel.
“Olvidé un cargador.” Se registra la descripción y se deriva a objetos perdidos; el hotel verifica propiedad antes de revelar hallazgos o gestionar entrega. Tras el cierre se puede pedir evaluación del servicio, separada de cualquier autorización de marketing.
De una conversación
a una próxima acción.
Al llegar a la conversación, los mensajes aparecen automáticamente. Descubre qué recibe el huésped y qué ocurre del lado del hotel.
Cuenta y factura
Chat autenticado ilustrativo · Escenario ficticioSimulación. No envía mensajes ni realiza reservas, pedidos o cargos.
Las reglas de tu hotel.
En cada paso.
Una solicitud de factura no es un documento emitido; una consulta de cuenta no autoriza cambios ni devoluciones.
El alcance de cada servicio, los canales y las integraciones se validan con tu establecimiento antes de activarlos.
Seis momentos.
Una misma hospitalidad.
Atención y reservas
Conecta voz web, chat, teléfono y mensajería para orientar al visitante, organizar oportunidades y acompañar la reserva directa con el respaldo de tu equipo.
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Llegada y check-in
Prepara la información del huésped, guía el prerregistro y facilita una llegada coordinada entre recepción, sistemas y personas.
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Servicios durante la estadía
Conecta solicitudes de la habitación, comida, consultas y reclamos con las áreas del hotel, desde la recepción hasta el cierre del caso.
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Experiencias y servicios adicionales
Acerca paseos, traslados, spa y actividades mediante un catálogo autorizado y un proceso claro de consulta, solicitud y confirmación.
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Salida y relación posterior
Ordena consultas de cuenta, solicitudes de factura y pendientes de salida. Mantén un canal claro para objetos olvidados, comentarios y seguimiento autorizado.
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Operación y administración
Conecta conversaciones, tareas, turnos y fuentes del hotel para que cada área sepa qué necesita atención y quién debe responder.
Explorar soluciónTu hospitalidad.
Más conectada.
Revisemos tus procesos, canales y sistemas para definir la primera etapa de Staywise en tu hotel o restaurante.
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